ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Высокое качество выполнения услуг на рынке электроснабжения при оптимальных затратах – главное направление деятельности ТОО «Расчетный сервисный центр».

Основываясь в своей работе требований законодательных и нормативных требований, национальных стандартов Республики Казахстан, требований потребителей, предприятие стремится стать ведущим поставщиком услуг по предоставлению услуг электроснабжения потребителей, обеспечить безопасные условия труда, стабильное качество услуг, полностью удовлетворяющее требованиям и ожиданиям Потребителей.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ:

• повышением ответственности руководства компании за качество оказываемых услуг;
• внедрением, поддержанием и улучшением функционирования СМК, её процессов, отвечающих требованиям международных и государственных стандартов серии ИСО 9000;
• осуществление производственную деятельность в соответствии с нормативной и законодательной базой Казахстана в области качества;
• постоянного доведения до работников предприятия требования потребителей в области качества предоставляемых услуг;
• повышения профессионального уровня работников предприятия, независимо от занимаемой должности;
• обеспечением условий для мотивации работников предприятия;
• осуществлением постоянной работы с нашими потребителями с целью изучения их запросов, возникающих претензий и предложений по улучшению качества предоставляемой услуги;
• рациональным использованием природных ресурсов, минимизацией уровня загрязнения атмосферы, воды и почвы;
• экономией средств компании за счет эффективного планирования;
• постоянным совершенствованием управленческой деятельности по обеспечению требуемого качества оказываемых услуг;
• выполнением условий охраны труда и требований по технике безопасности, своевременным предупреждением проблем, возникающих в ходе оказания услуг;
• минимизацией рисков в основных процессах жизнедеятельности компании;
• проведением руководством анализа достигнутого уровня качества оказываемых услуг, требований Заказчика для определения возможностей постоянного улучшения качества услуг;
• установлением взаимовыгодных партнерских отношений с Поставщиками и Заказчиками.
• предоставление необходимой информации по вопросам качества, экологии и профессиональной безопасности политики Компании в этой области партнёрам, сотрудникам, общественности и другим заинтересованным сторонам, в т.ч через средства массовой информации

Высшее руководство берет на себя обязательства по созданию и постоянному улучшению условий реализации Политики.