Телефоны для справок:
г. Караганда +7 (7212) 90 01 64
г. Шахтинск +7 (72156) 3 73 29
г. Абай          +7 (72131) 4 49 48

Полезная информация

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА

Высокое качество выполнения услуг на рынке электроснабжения при оптимальных затратах – главное направление деятельности ТОО «Расчетный сервисный центр».

Основываясь в своей работе требований законодательных и нормативных требований, национальных стандартов Республики Казахстан, требований потребителей, предприятие стремится стать ведущим поставщиком услуг по предоставлению услуг электроснабжения потребителей, обеспечить безопасные условия труда, стабильное качество услуг, полностью удовлетворяющее требованиям и ожиданиям Потребителей.

РЕАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ОБЕСПЕЧИВАЕТСЯ:

  • повышением ответственности руководства компании за качество оказываемых услуг;
  • внедрением, поддержанием и улучшением функционирования СМК, её процессов, отвечающих требованиям международных и государственных стандартов серии ИСО 9000;
  • осуществление производственную деятельность в соответствии с нормативной и законодательной базой Казахстана в области качества;
  • постоянного доведения до работников предприятия требования потребителей в области качества предоставляемых услуг;
  • повышения профессионального уровня работников предприятия, независимо от занимаемой должности;
  • обеспечением условий для мотивации работников предприятия;
  • осуществлением постоянной работы с нашими потребителями с целью изучения их запросов, возникающих претензий и предложений по улучшению качества предоставляемой услуги;
  • рациональным использованием природных ресурсов, минимизацией уровня загрязнения атмосферы, воды и почвы;
  • экономией средств компании за счет эффективного планирования;
  • постоянным совершенствованием управленческой деятельности по обеспечению требуемого качества оказываемых услуг;
  • выполнением условий охраны труда и требований по технике безопасности, своевременным предупреждением проблем, возникающих в ходе оказания услуг;
  • минимизацией рисков в основных процессах жизнедеятельности компании;
  • проведением руководством анализа достигнутого уровня качества оказываемых услуг, требований Заказчика для определения возможностей постоянного улучшения качества услуг;
  • установлением взаимовыгодных партнерских отношений с Поставщиками и Заказчиками.
  • предоставление необходимой информации по вопросам качества, экологии и профессиональной безопасности политики Компании в этой области партнёрам, сотрудникам, общественности и другим заинтересованным сторонам, в т.ч через средства массовой информации

Высшее руководство берет на себя обязательства по созданию и постоянному улучшению условий реализации Политики.